aviso de privacidad y condiciones generales
AVISO DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES GENERALES
AVISO DE PRIVACIDAD, POLÍTICAS DE ENVÍO Y CONDICIONES GENERALES
Importadora de Pestanas del Centro, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, informa que los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para fines relacionados con:
Atención al cliente
Procesamiento de pedidos
Envío de información y promociones
Fines administrativos y comerciales
PAQUETERÍAS Y RESPONSABILIDAD DE ENVÍOS
Los envíos nacionales se realizan a través de paqueterías externas, las cuales son ajenas y autónomas a nuestra empresa.
Una vez que el pedido es entregado a la paquetería y se genera la guía de rastreo, la responsabilidad del traslado pasa al transportista.
Para proteger al cliente ante posibles incidencias como extravío, entrega incorrecta, robo, retraso o daño durante el trayecto, se ofrece la opción de asegurar el envío, la cual deberá solicitarse antes de realizar el pago y cubrir el costo adicional correspondiente.
En caso de que el cliente decida no asegurar su envío, acepta y reconoce que no aplican reposiciones ni reembolsos por incidencias atribuibles a la paquetería.
Al confirmar su pedido sin seguro, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
El costo publicado de $139 pesos corresponde al servicio terrestre de Estafeta, aplicable sólo en ciertos códigos postales y para paquetes con peso real o volumétrico no mayor a 3 kg.
En algunos casos, por logística propia de Estafeta, la entrega no se realiza a domicilio, por lo que el cliente deberá recoger el paquete en el centro de distribución más cercano. Esta condición es ajena a nuestra empresa.
ENVÍOS LOCALES EN CELAYA, GTO.
Los envíos dentro de Celaya se realizan por medio de un repartidor externo. El costo dependerá de la distancia de la colonia y se cotiza previamente.
Si por error del cliente el pedido requiere modificaciones, o si no se encuentra en su domicilio al momento de la entrega y se necesita una segunda visita, el costo adicional correrá por cuenta del cliente.
Las entregas locales se realizan de lunes a viernes, en los siguientes horarios aproximados:
Mañana: entre 12:00 pm y 3:30 pm
Tarde: entre 5:00 pm y 7:30 pm
No hay hora exacta de llegada ni garantía de entrega. En ocasiones pueden presentarse demoras por alta demanda o contratiempos ajenos a nuestra empresa.
CONDICIONES DE PAGO Y ENVÍO FORÁNEO
Para pedidos foráneos, el cliente acepta que al realizar el depósito ha leído correctamente la cotización enviada y está de acuerdo con el presupuesto otorgado.
Cualquier modificación posterior puede generar costos adicionales a cargo del cliente.
Los pedidos foráneos se envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales conforme a la Ley Federal del Trabajo.
El cierre de pedidos es a las 2:00 pm.
Para poder ser procesado y enviado, el pedido deberá estar completamente liquidado, incluyendo el costo de envío.
AVISO SOBRE NIVELES DE DESCUENTO MAYORISTAS
Es necesario completar en un sólo ticket el monto mínimo de compra para que el descuento sea aplicado.
No es válido en pagos con tarjeta de débito o crédito.
No acumulable con otras promociones, mercancía en remate o Producto de la Semana.
El envío no forma parte del total de la compra y no se le aplica descuento. La paquetería es un servicio independiente a nuestra empresa.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios en los productos sólo se realizarán cuando presenten defecto de fábrica y estarán sujetos a inspección por parte del personal de Importadora de Pestanas del Centro.
Para hacerlo válido, es indispensable presentar el ticket de compra.
El producto deberá estar en excelente estado y con su empaque original. En caso de presentar alguna alteración, no procederá el cambio.
La validación del cambio quedará a interpretación del personal, quien determinará si procede o no conforme a las condiciones del producto.
Los cambios se aceptan dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra.
No se aceptan cambios en pinzas ni adhesivos.
ENTREGAS Y CONDICIONES DE RECOLECCIÓN
Para poder recoger su pedido, éste deberá estar liquidado en su totalidad.
Una vez confirmado el pago, la entrega se programa con un tiempo estimado de 30 a 90 minutos, dependiendo de la disponibilidad y logística del momento.
No se entregarán pedidos sin previo pago.
FACTURACIÓN
En compras pagadas por transferencia bancaria, la factura podrá solicitarse únicamente dentro del mes en curso.
En compras en efectivo, la factura deberá solicitarse el mismo día de la compra, sin excepción.
No se emitirán facturas fuera de estos plazos.
DERECHOS ARCO
El cliente puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) a través de nuestros medios de contacto oficiales.
Este aviso puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
La versión vigente estará disponible en nuestros canales oficiales.